QUESTIONS / RÉPONSES

LIVRAISON

Nous livrons les commandes avec un numéro de suivi. Ce dernier vous sera communiqué au moment de l'envoi. L'envoi de la commande se fait généralement dans les 24/48h après avoir passé votre commande sauf les commandes spéciales (personnalisation ou création à la demande).

COÛT DE LIVRAISON

Notre coût de livraison est calculé à partir du moment où vous avez indiqué votre adresse de livraison. Il s'agit d'une participation au frais de transport.

MODE DE LIVRAISON

Nous collaborons avec LA POSTE pour les expéditions en France et avec les transporteurs express (DHL, UPS, CHRONOPOST ...) pour les commandes hors France.

MODIFIER SA COMMANDE 

Il n'est pas possible d'ajouter ou de supprimer un article à votre commande. Pour modifier l'adresse de livraison, il est encore possible de le faire si la commande n'est pas été expédiée.

ÉCHANGES

Nous ne proposons pas d'échange. Ainsi, nous vous invitons à retourner votre commande et à faire une nouvelle commande.

RETOURS

Vous avez la possibilité de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Les retours sont à votre charge et doivent être retournés à l'adresse suivante :

SIMPLIFIER CHEZ C AND N

10 RUE DE LA PRAIRIE 

ZONE LA PRAIRIE - BATIMENT LE CLOS DES ARTISANS 

91 1140 VILLEBON SUR YVETTE - FRANCE

REMBOURSEMENTS

Les commandes sont remboursés à la reception du retour du ou des produits à notre entrepôts. Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris ainsi que les colis retournés non-identifiés.

SERVICE CLIENTS 

Notre satisfaction est notre priorité. Nous restons joignables pour répondre à vos questions et à vos attentes. Nous répondons rapidement aux mails bonjour@simplifier.paris ou encore via WhatsApp ou Instagram.